análise Archive

Depois de falarmos sobre abordagem baseada em risco e Tempo, Velocidade, Agilidade,  o próximo tópico a discutirmos entre as possíveis mudanças na ISO 9001 em 2015 é Gestão do Ciclo...

Prepare-se! Vem ai a ISO 9001:2015 – parte 04

Depois de falarmos sobre abordagem baseada em risco e Tempo, Velocidade, Agilidade,  o próximo tópico a discutirmos entre as possíveis mudanças na ISO 9001 em 2015 é Gestão do Ciclo…

Por Michael Cardus Inércia psicológica, ou falta de disposição para a mudança, ecoa em frases como estas: “Nós sempre fizemos isso dessa forma.” “Tentamos isso há 10 anos e não...

Ferramenta da Qualidade para descobrir soluções: Nove Janelas

Por Michael Cardus Inércia psicológica, ou falta de disposição para a mudança, ecoa em frases como estas: “Nós sempre fizemos isso dessa forma.” “Tentamos isso há 10 anos e não…

Tirando o pó do divã do Qualiblog para tratarmos mais uma “paciente”! Desta vez a dúvida é sobre Planejamento do SGQ. A leitora Luziane mandou o e-mail abaixo para a...

Sua N.C. no divã – Caso 016

Tirando o pó do divã do Qualiblog para tratarmos mais uma “paciente”! Desta vez a dúvida é sobre Planejamento do SGQ. A leitora Luziane mandou o e-mail abaixo para a…

Acho que praticamente todo mundo gosta de chocolate, não? – Bem, eu sou “quase” um chocólatra… Não dispenso um pavê, um bolo de chocolate, um bombom… E um dos bombons...

O Caso Krespito, ou como não funciona bem um SAC

Acho que praticamente todo mundo gosta de chocolate, não? – Bem, eu sou “quase” um chocólatra… Não dispenso um pavê, um bolo de chocolate, um bombom… E um dos bombons…

Algumas dúvidas de leitores viram posts no blog porque me parece bem útil publicar, seja porque trazem uma idéia nova ou porque podem ajudar outros leitores com pequenos problemas do...

Dúvida: Como fazer análise de dados

Algumas dúvidas de leitores viram posts no blog porque me parece bem útil publicar, seja porque trazem uma idéia nova ou porque podem ajudar outros leitores com pequenos problemas do…

A Roseane Levita, que trabalha numa fabricante de Quadros Elétricos, mandou uma NC sobre atrasos frequentes na entrega de seus pedidos. Evidência: Foram evidenciados atrasos na entrega de quadros/ painéis...

Sua N.C. no Divã – Caso 006

A Roseane Levita, que trabalha numa fabricante de Quadros Elétricos, mandou uma NC sobre atrasos frequentes na entrega de seus pedidos. Evidência: Foram evidenciados atrasos na entrega de quadros/ painéis…

O requisito 7.2 da ISO 9001 é um dos mais importantes, pois trata dos processos relacionados a clientes, tema que vai determinar a satisfação destes. Antes que você pense que...

Pau que nasce torto – requisito 7.2 da ISO 9001

O requisito 7.2 da ISO 9001 é um dos mais importantes, pois trata dos processos relacionados a clientes, tema que vai determinar a satisfação destes. Antes que você pense que…

A ABNT, periodicamente, coloca em discussão algumas normas e dá ao público a chance de opinar, num processo bem democrático. É a Análise Sistemática de Normas, que pode ser acessada...

Análise Sistemática de Normas

A ABNT, periodicamente, coloca em discussão algumas normas e dá ao público a chance de opinar, num processo bem democrático. É a Análise Sistemática de Normas, que pode ser acessada…

Abrindo a lista de convidados do Qualiblog de 2011 trago Sady Carnot que é Psicólogo, mestre e doutor em Educação, História e Cultura. E também é consultor. Sua empresa fica...

Convidado de hoje: Sady Carnot

Abrindo a lista de convidados do Qualiblog de 2011 trago Sady Carnot que é Psicólogo, mestre e doutor em Educação, História e Cultura. E também é consultor. Sua empresa fica…

Antes de ler este artigo, convêm ler os anteriores: Como é fácil ter ISO 9001 – Parte 1 Como é fácil ter ISO 9001 – Parte 2 Como é fácil...

Como é fácil ter ISO 9001 – Parte 4

Antes de ler este artigo, convêm ler os anteriores: Como é fácil ter ISO 9001 – Parte 1 Como é fácil ter ISO 9001 – Parte 2 Como é fácil…

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