Treinamento de auditor interno Qualiblog

A ISO 9001, assim como outras normas certificáveis, enfatiza a importância da AUDITORIA INTERNA como uma ferramenta chave da administração para se atingir os OBJETIVOS estabelecidos na Política da organização e como fonte de dados para MELHORIA CONTÍNUA.

O auditor interno não pode mais adotar o enfoque tradicional de apenas verificar o cumprimento dos procedimentos estabelecidos. É necessário que ele compreenda e verifique diversos parâmetros envolvendo o processo e para isso é vital que as pessoas que executam essa atividade estejam bem treinadas. Somente assim é possível termos um processo de auditoria dinâmico e eficaz, que realmente traduza a situação de nossos processos e como poderemos melhorá-los. A finalidade de uma auditoria com base em processo é testar a capacidade de um processo cumprir os requisitos, objetivos e fins especificados.

Mas um treinamento de auditor interno tem um custo às vezes proibitivo. Para treinar uma equipe de três auditores, investe-se aproximadamente de R$ 300,00 a R$ 1500,00! – Isso sem contar a indisponibilidade desses funcionários na empresa durante os dias de treinamento, custos adicionais com transporte, alimentação, estacionamento… Um treinamento “in company” ou EaD evita esses custos adicionais, claro. Só que nem toda empresa tem um espaço adequado para oferecer o treinamento. Principalmente pequenas empresas.

Com o material didático abaixo é possível aprender de forma descomplicada e objetiva o que se espera de um BOM auditor interno. Com linguagem clara, oferece ao(s) treinando(s) a competência necessária para executarem auditorias internas que atendam plenamente a norma ISO 9001 e façam uso do potencial dessa ferramenta na melhoria dos processos.

Além disso, o material pode ser replicado internamente quantas vezes for necessário, o que dilui o custo do treinamento. Vamos conhecer o material?

O kit de treinamento de Auditor Interno Qualiblog é composto de:

- Apostila em pdf (veja detalhes abaixo)
- Apresentação em power point para suporte no local de treinamento
- Teste para avaliação dos participantes ao final do treinamento (veja detalhes abaixo)
- Planilha para avaliação do treinamento, com gráficos indicadores do desempenho dos participantes (que inclusive pode ser utilizada em outros treinamentos também!)
- Modelos editáveis de documentos para uso em auditoria (questionário, informe e SAC)
- Gabarito do Teste da Formação de Auditores Internos.

Objetivos do treinamento:
Prover conhecimento sobre Auditorias baseadas em PROCESSO, descrever o papel e as responsabilidades do auditor, orientar sobre o comportamento adequado durante uma auditoria e sobre como relatar a auditoria adequadamente (incluindo relatórios de não–conformidade).

Conteúdo da apostila:
- Definições sobre Auditorias.
- Ciclo da Auditoria.
- Auditoria baseada no PDCA.
- Enfoque da Auditoria.
- Responsabilidades e comportamento do Auditor.
- Conceito e Modelo de Processos.
- Preparação, roteiro e execução de auditorias internas.
- Como formular perguntas.
- Como executar adequadamente os registros da auditoria.
- O que acontece depois da auditoria.

Comentários sobre o teste:
O teste é composto por questões de resposta livre e por algumas de múltipla escolha. Como o tema deste treinamento é fortemente influenciado pela capacidade de interpretação do treinando, a maioria das questões do teste foram desenvolvidas visando a avaliação desta competência em particular; por isso a preferência por questões de resposta livre, pois as questões de múltipla escolha não permitem uma boa avaliação nesse caso. Ao final do teste há um espaço para o treinando expor dúvidas e dificuldades. Isto proporciona ao instrutor uma facilidade de focar os temas necessários a melhoria de cada treinando individualmente.

Uso adequado do material:
O kit pode ser utilizado para auto-treinamento, mas seu potencial é melhor aproveitado se for utilizado por um auditor líder, capaz de multiplicar o conhecimento junto a equipe de auditores internos.

Quanto custa, afinal?
O kit está disponível apenas na E-Bookstore, no valor de R$ 60,00. Confirmado o pagamento o material será enviado para você por e-mail.


Notas: imagens meramente ilustrativas. A apostila não segue encadernada.

O kit foi desenvolvido com base na ISO 19011:2002; já que a metodologia aplicada na realização de auditorias não sofreu alterações com a revisão da ISO 19011 (2012), continua válido.

Todo o material é fornecido de forma eletrônica (arquivos).

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